Mitarbeiter/in Kundenservice (w/m/d)

Die SwissCommerce Group mit Sitz in Langenthal CH fokussiert sich auf den Aufbau von Online Shops in Nischensegmenten und verfügt über eine vollständige Wertschöpfungskette aller zentralen Dienste.

Lyra Pet – einfach. tierisch. gut.
ist ein Spezialist im Online Handel von Tierfutter und Zubehör für Hunde, Katzen, Vögel und Nager. Für das tierisch starke Einkaufsteam suchen wir Verstärkung.

Als Mitarbeiter/in Kundenservice (w/m/d) bist du die erste Kontaktperson unserer Kunden und entscheidest somit über deren ersten Eindruck.

 

Deine To Do’s:

  • Du bist die erste Kontaktperson für unsere Kunden
  • Du nimmst die Kundenanliegen per Telefon, Email oder Chat entgegen
  • Du bearbeitest und beantwortest die Anliegen innert angemessener Zeit
  • Du stellst die Kundenzufriedenheit sicher
  • Du bist verantwortlich für die Kundenstammpflege 

 

Deine Qualifikation: 

  • Vorzugsweise hast du eine kaufmännische Ausbildung oder bist Quereinsteigerin mit ersten Berufserfahrungen mit Kundenkontakt
  • Du verfügst über eine gepflegte, sprachliche Ausdrucksweise und bist auch rhetorisch fit
  • Der Kundenkontakt macht dir Spaß und Gelassenheit zählt zu deinen Stärken
  • Deutsch ist deine Muttersprache, jede weitere Sprache wäre von Vorteil aber kein Muss
  • MS-Office, Apple oder ERP-Systeme wendest du mit Leichtigkeit an

 

Das bieten wir dir an:

  • Wir bieten dir ein engagiertes Team & kollegiales Miteinander 
  • Freiraum für eigene Ideen
  • Moderne Büroarbeitsplätze in der Innenstadt, flexible Arbeitszeiten & Home Office
  • Attraktive Einkaufsrabatte, kostenlose Getränke und Kaffee sowie lässige Mitarbeiter-Events
  • Bei uns genießt du freie Wochenenden und Feiertage und wirst in unserer betrieblichen Altersversorgung versichert

 

Start: Ab sofort oder nach Vereinbarung

Pensum: 80-100%

Standort: Albstadt DE    

 

Wir freuen uns auf Deine Bewerbungsunterlagen unter Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung per Mail an jobs@swiss-commerce.ch mit dem Betreff “MitarbeiterIn Kundenservice” 

Vielen ROOOAAAR Dank!

Lyra Pet

Albstadt (DE)

Kundenservice

Steady Job