Kundenberater/in Dental (m/w/d)

SwissCommerce ist ein Schweizer Handelsunternehmen spezialisiert auf Nischenmärkte und stets auf der Suche nach spannenden, neuen Nischen und motivierten Mitarbeitenden.

Als Kundenberater/in Dental (m/w/d) bist du die erste Kontaktperson unserer Kunden und entscheidest somit über deren ersten Eindruck. Ein Kundenanruf ist für Dich mehr als “nur” beraten? Du magst den Kontakt mit Menschen und bist eine positive Persönlichkeit? Du bist dienstleistungsorientiert und hast Hintergrundwissen aus dem Dentalbereich/aus der Pharmazie? Genau dann suchen wir Dich!

Deine Aufgaben:

  • Aufnahme von Kundenbestellungen via Telefon, Email und Chat
  • Produktberatungen bei komplexeren Produkten aus den Bereichen Dental, Beauty und Medical
  • Direkte Kundenbetreuung von allen Aufträgen und Anfragen seitens Kunden
  • Bearbeitung von allen Tickets im Kundenservice-Ticketsystem
  • Koordination aller internen Stellen bei Kundenproblemen (Logistik, Warenmanagement, IT, etc.) bis zur Zufriedenstellung der Kunden
  • Aufnahme von Kundenfeedbacks und Verbesserungsvorschlägen und Ableitung von Massnahmen
 

Dein Profil:

  • Abgeschlossene Berufslehre mit Hintergrund im Dental- oder Pharmabereich
  • Berufserfahrung im kundenorientierten Umfeld (Beratung, Produktempfehlungen, Anamnesegespräche)
  • Produktkenntnisse im Bereich Dental, Health, Beauty und Medical
  • Hohe Dienstleistungsmentalität, von Vorteil Verkaufsflair
  • Freude am Chatten und kommunizieren mit Kunden über Website & Social Media
  • Deutsch und Französisch sehr gut (zwingend), jede weitere Sprache von Vorteil (Italienisch, Englisch)
  • Positive und vertrauensvolle Persönlichkeit
 

Darum SwissCommerce:

  • Flache Hierarchien und die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen!
  • Toller Teamspirit mit Duz-Kultur und hilfsbereitem Miteinander
  • Flexible Arbeitszeiten und Hybrides Arbeitszeitmodell
  • Spannende Aufgaben in der dynamischen E-Commerce-Branche
  • Attraktive Einkaufsrabatte, frisches Obst am Arbeitsplatz, cooles Merch, & lässige Mitarbeiter-Events
  • Auch Vierbeiner sind am Arbeitsplatz willkommen!

Pensum: 50%
Standort: Schwerzenbach ZH oder Langenthal BE

Start: ab sofort oder nach Vereinbarung

Wir freuen uns auf Deine Bewerbungsunterlagen per Mail an jobs@swiss-commerce.ch. Vielen ROOOAAAR Dank!

SwissCommerce

Langenthal (CHE), Zürich-Schwerzenbach (CH)

Steady Job